rentabilité

Calculateur LTV/CAC

Estime le coût d’acquisition d’un client, sa valeur vie simplifiée, leur ratio et le délai indicatif de récupération du CAC.

Le ratio LTV/CAC compare la valeur brute estimée d’un client pendant sa durée de vie à ce qu’il a coûté pour être acquis. Il met en regard acquisition, marge et rétention dans une même estimation.

Utilise des dépenses et des nouveaux clients issus de la même période. Le calculateur applique ensuite une formule simplifiée fondée sur l’ARPA, la marge brute et le churn clients mensuel.

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Formule et hypothèses

CAC = dépenses d’acquisition ÷ nouveaux clients ; LTV = ARPA mensuel × marge brute ÷ churn clients mensuel

  • Les dépenses et les nouveaux clients couvrent exactement la même période.
  • L’ARPA, la marge brute et le churn sont supposés constants.
  • Cette formule simplifiée ne tient compte ni de l’actualisation, ni des cohortes, ni de l’évolution future des comportements.
  • Le résultat est une estimation fondée sur les hypothèses saisies, pas une prévision certaine.
Exemple de calcul du ratio LTV/CAC

Pour 12 000 € dépensés et 40 clients acquis, le CAC est de 300 €. Avec un ARPA mensuel de 100 €, une marge brute de 80 % et 4 % de churn mensuel, la LTV estimée est de 2 000 €, soit un ratio de 6,67× et un délai de récupération indicatif de 3,75 mois.

Limites du calcul
  • La formule suppose un ARPA, une marge et un churn constants ; elle ne remplace pas une analyse par cohorte.
  • Un churn nul ne permet pas d’obtenir une LTV finie avec cette méthode et ne signifie pas que la valeur d’un client est infinie.
  • Le ratio ne tient compte ni du coût du capital, ni de l’évolution future des comportements, ni des délais d’encaissement.
Questions fréquentes sur ce calcul

Comment calculer le CAC ?

Divise les dépenses commerciales et marketing d’une période par le nombre de nouveaux clients acquis pendant exactement la même période.

Comment la LTV est-elle estimée ici ?

La formule simplifiée est : ARPA mensuel × taux de marge brute ÷ taux de churn clients mensuel. Elle estime une valeur moyenne, pas le revenu futur certain d’un client.

Que signifie le ratio LTV/CAC ?

Il indique combien de fois la LTV estimée couvre le CAC. Il doit être lu avec ses hypothèses et avec le délai de récupération, pas comme un diagnostic isolé.

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